Preguntas frecuentes
Todos nuestros productos son hechos a mano, personalizados y elaborados según cada pedido. Nuestro tiempo medio de elaboración es de 5 días laborables. Tras enviarlo con nuestra empresa logística lo recibirás en unas 48 horas.
*Hay algún producto que puede tener más tiempo de elaboración, en ese caso estará indicado en la página del producto.
Los métodos de pago que tenemos activos son tarjeta de crédito/débito y PayPal.
Envíamos a Peninsula y Portugal, con un coste de 4,95€ en pedidos inferiores a 59€, si el pedido es de un importe superior el envío es gratuito.
Enviamos a Baleares con un coste de 9,90€.
Únicamente en el caso de que el producto adquirido llegue a su destino con alguna tara o defecto, se podrá optar a la devolución de este.
Para ello dispones de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a Arte Molón mediante un mail a: hola@artemolon.com
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Arte Molón quien se hará cargo de los gastos de envío. El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro taller).